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“一把手”化身“陪辦員”

婁底市不動(dòng)產(chǎn)登記中心推動(dòng)登記服務(wù)提質(zhì)增效

　　近日，婁底市不動(dòng)產(chǎn)登記中心深入開(kāi)展“陪伴企業(yè)辦事走流程”活動(dòng)。該中心負責人化身“陪辦員”，以企業(yè)群眾視角沉浸式、多場(chǎng)景體驗辦事服務(wù)流程，全面排查和解決企業(yè)群眾辦事的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，推動(dòng)登記服務(wù)質(zhì)效雙升。

　　8月29日，婁底市不動(dòng)產(chǎn)登記中心主任陽(yáng)一武來(lái)到不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)窗口，全程陪伴湖南永澤冶金爐料有限公司代理人辦理國有建設用地使用權及房屋所有權首次登記、在建工程抵押轉現房抵押首次登記業(yè)務(wù)。據悉，該企業(yè)項目宗地面積超1.89萬(wàn)平方米，含5棟工業(yè)廠(chǎng)房，總建筑面積超1.12萬(wàn)平方米，是企業(yè)發(fā)展核心資產(chǎn)。陪辦過(guò)程中，陽(yáng)一武細致了解企業(yè)在辦理登記時(shí)面臨的實(shí)際困難與需求，認真傾聽(tīng)企業(yè)對窗口服務(wù)、流程設置、材料精簡(jiǎn)、線(xiàn)上系統優(yōu)化等方面的意見(jiàn)建議，并就如何進(jìn)一步提高辦事效率、提升服務(wù)水平與企業(yè)方進(jìn)行深度交流。針對陪辦過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題與企業(yè)建議，陽(yáng)一武當場(chǎng)要求相關(guān)科室整改，表示將持續優(yōu)化登記流程，全面提升服務(wù)效能，建立健全常態(tài)化企業(yè)回訪(fǎng)機制，以更高標準、更實(shí)舉措全力打造一流的營(yíng)商環(huán)境。

　　 “‘陪伴企業(yè)辦事走流程’”讓業(yè)務(wù)辦理更透明、更便捷，讓我們真切感受到婁底營(yíng)商環(huán)境的持續優(yōu)化?！逼髽I(yè)代理人點(diǎn)贊道，這也進(jìn)一步堅定了企業(yè)在婁持續投資、深耕發(fā)展的決心。

　　據悉，今年以來(lái)，婁底市不動(dòng)產(chǎn)登記中心以企業(yè)和群眾需求為導向，積極轉變服務(wù)觀(guān)念，通過(guò)“陪伴走流程”“領(lǐng)導帶班辦”等機制，推動(dòng)管理干部深入一線(xiàn)直面問(wèn)題、即時(shí)改進(jìn)，實(shí)現從“被動(dòng)審批”到“主動(dòng)服務(wù)”的轉變。

　　 (文/王宏 李星)